Giải pháp quản trị doanh nghiệp
Lợi ích của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là giải pháp được phát triển trong thời đại siêu kết nối, khi mà thu thập dấu chân số khách hàng trên các nền tảng công nghệ tiên tiến trở thành yếu tố bắt buộc để doanh nghiệp tăng khả năng giữ chân khách hàng.
CRM được viết tắt từ tên tiếng anh: “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. Có thể hiểu đơn giản là doanh nghiệp quản lý các hoạt động tương tác, chăm sóc với khách hàng của mình hình thành nên các mối quan hệ khách hàng trung thành trong doanh nghiệp. Ứng dụng CRM nhằm định vị thương hiệu trong mối quan hệ với khách hàng là xu hướng đ

Kết nối đội marketing, quản lý kênh marketing, nhắm mục tiêu và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing.
Khép kín quy trình từ Cơ hội – Báo giá – Đơn hàng – Giao hàng – Hóa đơn.
Tăng lượng khách hàng trung thành, giúp giảm chi phí bán hàng nhờ tiếp thị lại, tăng doanh số.
Dữ liệu lớn (big data), pivot, dashboard, báo cáo, tác vụ tự động cảnh báo, nhắc nhở.
Giao diện web chạy trên máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh, dễ sử dụng, dễ nắm bắt.
Vận hành online, mọi lúc, mọi nơi.
Khám phá CRM – Công cụ tuyệt vời cho marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng và nhiều hơn thế
Tương thích các thiết bị, thiết kế hiện đại, tiêu chuẩn giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng
BẮT ĐẦU VỚI PHẦN

Tin tức Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM: Bí quyết kéo khách hàng về
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp
Giới thiệu giải pháp 3S CRM từ ITG
Những chức năng ưu việt của phân hệ 3S CRM
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM là một ứng dụng phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý các thông tin của khách hàng, tạo ra mối quan hệ với khách hàng từ đó tìm kiếm, thu hút, giành niềm tin khách hàng mới, duy trì những đối tác đã có, lôi kéo khách hàng cũ trở lại, giảm chi phí tiếp thị và mở rộng dịch vụ khách hàng.
Trước hết CRM là từ viết tắt bởi Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng. Lợi ích của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 300%
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management. CRM là một thuật ngữ ban đầu được định nghĩa và thiết kế để cải thiện dịch vụ khách hàng. Phần mềm CRM hoạt động như một kho lưu trữ duy nhất để kết hợp các hoạt động bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng của bạn lại với nhau, đồng thời hợp lý hóa quy trình, chính sách và con người của bạn trong một nền tảng. Hãy xem video để hiểu sâu hơn về Zoho CRM!
Đa kênh, trên một hệ thống công nghệ
PHẦN MỀM ĐA KÊNH, TRÊN MỘT HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ BẢO MẬT VÀ DUY NHẤT
Kết nối với khách hàng ở bất cứ đâu
✓ Tiếp cận và quản lý quan hệ với khách hàng trên đa kênh
✓ Cập nhật theo thời gian thực những tương tác của khá

Top 5 phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay nên dùng ngay
Cách thu thập thông tin khách hàng và quản lý hiệu quả nhất
Feedback khách hàng là gì? Những yếu tố cần lưu ý để tích cực hóa Feedback
Sapo Hub ra mắt tính năng gửi tin qua Facebook Messenger
Phần mềm quản lý khách hàng CRM là gì, phù hợp với những ai? Sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng có lợi ích gì? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi trên cũng như đưa ra top 5 phần mềm chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay nên dùng mà các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh nên dùng.
Top 5 phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng tốt nhất
2. Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng phù hợp với những ai?
3. Sử dụng phần mềm chăm s

5 TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
Việc sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng đang là một nhu cầu thiết yếu và cơ bản nhất của doanh nghiệp để có thể tồn tại bền vững và cạnh tranh trên thị trường. Việc lựa chọn được một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng phù hợp với doanh nghiệp không phải là điều dễ dàng, để có thể đưa ra được một quyết định đúng đắn trước tiên doanh nghiệp phải hiểu được các tính năng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là như thế nào? Hãy cùng AlphaCRM+ tìm hiểu các tính năng của phần mềm trong bài viết dưới đây, từ đó doanh nghiệp có thể đưa ra được lựa chọn đúng đắn cho riêng mình nhé!
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là gì?
Phần

Phần mềm CRM chăm sóc khách hàng dành cho SMEs
Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là gì?
Quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng
Hỗ trợ chăm khách trước, trong và sau bán
Getfly CRM – Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hay còn gọi là CRM (Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng một cách khoa học có hệ thống và hiệu quả nhất. Mục tiêu của việc dùng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng là tìm kiếm, thu hút, tạo niềm tin với khách hàng, duy trì những đối tác đã có, thu hút khách hàng cũ trở lại nhằm giảm chi phí, tiết kiệm nhân lực, gia tăng doanh thu hiệu quả.
Hiện nay, các doanh nghiệp luôn có sự cạnh tranh gay g